Ο Όμιλος Prada υιοθέτησε τις retail cloud-based εφαρμογές της Oracle, στο πλαίσιο συνεργασίας, με στόχο να συνδυάσει τις φυσικές προσφορές στα καταστήματα με τις ψηφιακές προσφορές του, να γνωρίσει καλύτερα τους πελάτες του και να αξιοποιήσει τα διαθέσιμα δεδομένα, ώστε να προσφέρει στους πελάτες πιο εξατομικευμένη-προσωποποιημένη εμπειρία. Μέσω των λύσεων Oracle Retail Xstore Point-of-Service (POS) και Oracle Retail Customer Engagement Cloud Service, ο Όμιλος Prada συλλέγει τις προτιμήσεις και τις αγοραστικές συνήθειες των πελατών του.
Τα δεδομένα αυτά μπορούν στη συνέχεια να αναλυθούν και να μετατραπούν σε στρατηγικές ενέργειες, με στόχο την αύξηση της πιστότητας των πελάτων. «Η κατανόηση των πελατών μας είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία μας», δήλωσε ο Lorenzo Bertelli, Διευθυντής Μάρκετινγκ και Επικεφαλής ΕΚΕ του ομίλου, για να συμπληρώσει: «Με την Oracle, έχουμε δημιουργήσει σχέση εμπιστοσύνης και γνωρίζουμε ότι μπορούμε να βασιστούμε στην ομάδα και στην τεχνολογία της για να ικανοποιήσουμε τις επιχειρηματικές μας ανάγκες». Σημειώνεται ότι πρόσφατα, ο όμιλος Prada υλοποίησε τις λύσεις Oracle Retail Cloud Services για τον οικονομικό προγραμματισμό των εμπορευμάτων, τη συλλογή και τον προγραμματισμό ειδών για τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών merchandising. Αυτό περιλαμβάνει τη βελτίωση των πωλήσεων και των προβλέψεων, την ανάλυση της απόδοσης, καθώς και τη διαχείριση και κατανομή των αποθεμάτων.