Η L’Oréal Paris λανσάρει το Skin Genius, ένα νέο είδος διάγνωσης που αναπτύχθηκε από δερματολόγους με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης και βασίζεται σε δεδομένα εμπειρογνωμόνων που συλλέγονται για περισσότερα από 50 χρόνια. Έτσι, μέσω μιας απλής selfie αξιολογεί τις ανάγκες της επιδερμίδας κάθε γυναίκας με ακρίβεια και προτείνει εξατομικευμένες συμβουλές και ρουτίνες περιποίησης. Αναπτύσσοντας αυτήν την τεχνολογία η L’Oréal Paris συμβάλλει ενεργά στην επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού.
Η καινοτομία Skin Genius βασίζεται σε δύο πυλώνες: την τεχνολογία Modiface – τεχνολογία που απέκτησε η L’Oréal το 2018 και παρέχει εξατομικευμένες συμβουλές και προτάσεις ανάλογα με τις ανάγκες της κάθε γυναίκας – και την επιστημονική τεχνογνωσία της L’Oréal Paris. Πιλοτικές χώρες για το λανσάρισμα της υπηρεσίας ήταν η Γερμανία και η Γαλλία, ακολουθούμενες από 19 χώρες όπως η Ελλάδα, η Κίνα, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ιαπωνία, η Αυστραλία, ο Καναδάς, η Ισπανία και η Βραζιλία στις αρχές του 2020. Οι ΗΠΑ θα λανσάρουν την υπηρεσία την τρέχουσα χρονιά. Το λανσάρισμα θα επικοινωνηθεί παγκοσμίως μέσω καμπανιών από διαφορετικά κανάλια (τηλεόραση, POS και Social Media), με «επίσημο πρόσωπο» του Skin Genius την Eva Longoria, ambassador της L’Oréal Paris για πάνω από 15 χρόνια.