Για 4η συνεχή χρονιά διοργανώνονται τα Loyalty Awards με στόχο να παρουσιάσουν τις βέλτιστες πρωτοβουλίες στα προγράμματα αφοσίωσης πελατών. Ιδιαίτερα φέτος η παρουσίαση πρακτικών customer loyalty έχει ένα παραπάνω ενδιαφέρον για τις εταιρείες, καθώς η κρίση της πανδημίας ανέδειξε τη σημασία της ύπαρξης πρωτοβουλιών που στοχεύουν στη θετική εμπειρία και την αφοσίωση των πελατών τους. Τα Loyalty Awards διαρθρώνονται σε 17 ενότητες και μπορούν να υποβάλουν υποψηφιότητα επιχειρήσεις που σχεδιάζουν, εφαρμόζουν, υιοθετούν προγράμματα loyalty, αλλά και εταιρείες που παρέχουν συμβουλευτικές υπηρεσίες ή σχετικά προϊόντα τεχνολογίας.
Την αξιολόγηση αναλαμβάνουν 37 εκπρόσωποι από τον ακαδημαϊκό και επιχειρηματικό χώρο αλλά και εκπρόσωποι θεσμικών φορέων, ενώ Πρόεδρος της επιτροπής αξιολόγησης είναι ο Καθηγητής Γεώργιος Ι. Σιώμκος. Τα βραβεία διοργανώνονται από την Boussias, με την τιμητική υποστήριξη του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών και την επιστημονική συνεργασία του Εργαστηρίου Ανάλυσης Αγορών και Καταναλωτικής Συμπεριφοράς του Οικονομικού Πανεπιστήμιου Αθηνών. Χρυσός Χορηγός των Loyalty Awards 2021 είναι η εταιρεία Warply. Η online υποβολή των υποψηφιοτήτων συνεχίζεται μέχρι την Παρασκευή 2 Απριλίου. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επισκεφτούν το