Στην τελευταία διοργάνωση της έκθεσης Viva Tech στο Παρίσι (15-18/06), η L’Oréal πρόβαλε καινοτομίες που εστιάζουν στον πελάτη, όπως το εργαλείο εικονικής δοκιμής κραγιόν YSL Sur Mesure και το εργαλείο επιλογής αρώματος YSL Scent-sation. Η παρουσίαση περιλάμβανε επίσης την εξατομικευμένη συμβουλευτική της Skinceuticals και την εξατομικευμένη περιποίηση επιδερμίδας μέσω του νέου αναλυτικού εργαλείου της Lancôme, Skin Screen.
Η εταιρεία αποκάλυψε και τις δραστηριότητες του Retail Lab της, το οποίο λειτουργεί ως πεδίο δοκιμών για λύσεις βιωσιμότητας εντός των καταστημάτων και τεχνολογικές εφαρμογές για το φυσικό και ηλεκτρονικό εμπόριο, αλλά και την ανάπτυξη προϊόντων. Στο Retail Lab δίνει προτεραιότητα σε in-store τεχνολογία που μπορεί να προσφέρει στους πελάτες πιο βιωματική εμπειρία, με εργαλεία όπως το Metamirror, όπου προβάλλεται το διαδραστικό άβαταρ του χρήστη. Όλα τα προϊόντα που έχουν παρουσιαστεί ως τώρα στη Viva Tech πρόκειται να κυκλοφορήσουν και στην αγορά. Ως προς το metaverse, ο μακροπρόθεσμος σχεδιασμός της εταιρείας στοχεύει στον συνδυασμό offline, online και on-chain. Ως τώρα έχει λανσάρει