H Nike συνεργάζεται με τα ευρωπαϊκά καταστήματα Zalando και JD Sports για να προσφέρει στους καταναλωτές τους όλη την γκάμα των ψηφιακών υπηρεσιών της. Οι καταναλωτές-μέλη της Nike θα μπορούν να συνδέσουν την ιδιότητα μέλους με τους λογαριασμούς τους στα JD Sports και Zalando, ώστε να έχουν πρόσβαση σε παροχές, όπως εκ των προτέρων ειδοποίηση για νέα λανσαρίσματα και αποκλειστικά κομμάτια. Το σύστημα, που λειτουργεί ήδη στα JD Sports και θα λειτουργήσει μέσα στον Οκτώβριο για τη Zalando, θα δώσει στη Nike πιο ολοκληρωμένη εικόνα των αγορών που πραγματοποιούν τα μέλη της, ενώ οι δύο λιανοπωλητές θα έχουν τη δυνατότητα να προσφέρουν στους καταναλωτές ευρύτερη γκάμα προϊόντων και υπηρεσιών.

Η Nike έχει ήδη δοκιμάσει το μοντέλο στις ΗΠΑ πριν το φέρει στην Ευρώπη και το θεωρεί πιο αποτελεσματικό τρόπο εξυπηρέτησης πελατών. Οι νέες συνεργασίες είναι μέρος της στρατηγικής D2C της Nike, η οποία εξετάζει πολλά metrics προκειμένου να αξιολογήσει την επιτυχία των συνεργασιών αυτών, όπως το αίσθημα των καταναλωτών, η δέσμευσή τους και το πώς ανταποκρίνονται στις προσφορές. Συλλογικά, ο στόχος των εταιρειών είναι να αξιοποιήσουν σε μεγαλύτερο βάθος τη σχέση των καταναλωτών με τα σπορ και να μεγαλώσουν τον κλάδο. Η Nike βρίσκεται ήδη σε συζητήσεις και για άλλες συνεργασίες, τις οποίες θα ανακοινώσει σύντομα.

(Πηγή: Voguebusiness.com)