Ρυθμό ανάπτυξης 38,3% κατέγραψε η αξία των online αγορών στο κανάλι του οnline φαρμακείου στην Ελλάδα, το α’ τρίμηνο του 2021, συγκριτικά με το αντίστοιχο τρίμηνο του 2020, σύμφωνα με την έκθεση που δημοσιεύει η Convert Group. Στις κατηγορίες που αυξήθηκαν σε αξία online αγορών, αναδεικνύονται οι εξής: +46,6% σε προϊόντα ομορφιάς και προσωπικής φροντίδας, +36,3% σε συμπληρώματα διατροφής και βιταμίνες, +33,4% σε προϊόντα υγείας (με τις φαρμακευτικές μάσκες να συγκαταλέγονται σε αυτήν την κατηγορία) και +15,4% σε βρεφικά και παιδικά είδη. Επίσης, το μέσο αγοραστικό καλάθι στο α’ τρίμηνο του 2021 αυξήθηκε στα 43,2 ευρώ (με το ΦΠΑ), από 41,4 ευρώ που ήταν στο πρώτο τρίμηνο του 2020, ενώ η μέση ποσότητα προϊόντων παραμένει σταθερή στα 4,2 τεμάχια, με τα 2 από αυτά να είναι προϊόντα περιποίησης και προσωπικής φροντίδας.
Αναφορικά με τα marketing κανάλια, τα ευρήματα έδειξαν πως είναι πέντε φορές πιθανότερο μια αγορά να έχει προέλθει από περιήγηση του καταναλωτή σε μια μηχανή αναζήτησης (π.χ. Google) σε σχέση με την απευθείας επίσκεψή του στην ιστοσελίδα ενός φαρμακείου. Έτσι, οι διαφημίσεις Google και τα οργανικά αποτελέσματα, πρωταγωνίστησαν το πρώτο τρίμηνο του 2021, φέρνοντας 26,6% και 26,2% των παραγγελιών αντίστοιχα, σημειώνοντας αύξηση 3,2% και 5,3% συγκριτικά με το α’ τρίμηνο του 2020. Αξίζει να σημειωθεί, ότι τα ευρήματα της έκθεσης έδειξαν μια σταδιακή εναλλαγή των νέων καταναλωτικών συνηθειών, που επέφερε η πανδημία στο καταναλωτικό κοινό, με τις παλαιότερες συνήθειες του. Στη χώρα μας, λειτουργούν συνολικά 313 ηλεκτρονικά φαρμακεία, με τα 30 μεγαλύτερα να συγκεντρώνουν το 70% της επισκεψιμότητας των καταναλωτών.