Η Marks & Spencer επέλεξε να υλοποιήσει την cloud-oriented λύση Entersoft Retail τoυ ομίλου Entersoft για τα 27 καταστήματα και τα 110 τερματικά της σε όλη την Ελλάδα. Από τους κύριους στόχους της Marks & Spencer ήταν η επίτευξη της real-time εφαρμογής των πολυάριθμων, παράλληλων και συνδυαστικών προωθητικών ενεργειών απευθείας στα καταστήματα, χωρίς την παρεμβολή άλλου συστήματος, τα οποία πλέον συντηρούνται και επαυξάνονται μέσα στο περιβάλλον του Entersoft Business Suite με πλούσιο, έγκαιρο και έγκυρο reporting για την επίτευξη των KPIs πωλήσεων.

Επιπρόσθετα, δίνεται η δυνατότητα κεντρικής συστημικής διαχείρισης των προνομίων των πελατών για αλλαγή και εξαργύρωση κουπονιών και πόντων, με τα εκπτωτικά κουπόνια να δημιουργούνται μέσα στο σύστημα, για τον γρηγορότερο έλεγχο στην απόδοση και εξαργύρωση αυτών. Το αποτέλεσμα είναι η πλήρης ορατότητα του πελατολογίου από όλα τα καταστήματα, κάτι που παρέχει ευελιξία και αναβάθμιση της καταναλωτικής εμπειρίας, καθώς παρέχει στον πελάτη τη δυνατότητα εξυπηρέτησης από οποιαδήποτε σημείο πώλησης, ανεξαρτήτως του καταστήματος αρχικής αγοράς. H Entersoft παρέδωσε στη Marks & Spencer ένα ευέλικτο και επεκτάσιμο σύστημα, με online διασύνδεση και πλήρη ενοποίηση με τα υπόλοιπα συστήματα της εταιρείας, σφραγίζοντας με αυτόν τον τρόπο την αρχή μιας στρατηγικής συνεργασίας.