Tη Δευτέρα 30/05 πραγματοποιήθηκε στη Θεσσαλονίκη η ημερίδα Kérastase Luxury Experiece, στο ξενοδοχείο Μακεδονία Παλλάς. Σκοπός της εκδήλωσης ήταν να υπενθυμίσει στους επαγγελματίες κομμωτές που παρευρέθηκαν, το ταξίδι της πελάτισσας στο κομμωτήριο, μαζί με τις luxury προσωποποιημένες υπηρεσίες της Kérastase και τους κώδικες που χαρακτηρίζουν την εμπειρία αυτή.

Η ομάδα της Kérastase αναφέρθηκε στην ιστορία της μάρκας, την αποστολή και τις αξίες της, ενώ αναλύθηκαν με λεπτομέρεια τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που διατίθενται. Ειδική προσκεκλημένη ήταν η Μαίρη Καλύμνου, Luxury Services Specialist, η οποία μίλησε για τους σύγχρονους κώδικες του luxury και μοιράστηκε χρήσιμες συμβουλές για την πολυτελή εξυπηρέτηση στον χώρο του κομμωτηρίου. Αναλύθηκαν οι ψυχολογικοί λόγοι που οδηγούν κάποιον να συνδεθεί με την πολυτέλεια, η αξία της οπτικής επαφής, η ερμηνεία της γλώσσας του σώματος και η σωστή διαχείριση του feedback των πελατών του κομμωτηρίου. Τέλος, συζητήθηκε η μεγαλύτερη τρέχουσα τάση στον χώρο των luxury προϊόντων και υπηρεσιών, η βιωσιμότητα, την οποία οφείλουν να υιοθετήσουν και τα κομμωτήρια.