Τη συνεργασία της με την Dust+Cream ανακοίνωσε η Pobuca, παρέχοντάς της υπηρεσίες Customer Experience και Loyalty. Η Dust+Cream επέλεξε την Pοbuca για τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την ενοποίηση της πληροφορίας γύρω από το Customer Experience. Στόχος είναι η δημιουργία μιας λύσης στην οποία θα καταγράφεται η δραστηριότητα των πελατών και θα συγκεντρώνονται πληροφορίες που αφορούν στις online και instore αγορές τους, τον τρόπο που ανταποκρίνονται σε καμπάνιες και έρευνες, καθώς και στην πλοήγησή τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Παράλληλα, η Dust+Cream πρόκειται να εξελίξει το υπάρχον πρόγραμμα πιστότητας (Loyalty), με την περαιτέρω εμβάθυνση στην πελατειακή εμπειρία (CX) που προσφέρεται μέσω του προγράμματος (registration, rewarding, touchpoints κ.λπ).

Με το νέο loyalty πρόγραμμά της, η Dust+Cream έχει ως σκοπό να προσφέρει περισσότερα προνόμια στο πιστό της πελατολόγιο, αλλά και να δημιουργήσει ένα πρόγραμμα όπου ο κάθε καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να αλληλεπιδρά, να δοκιμάζει και να απολαμβάνει την εμπειρία που του προσφέρεται. Η Dust+Cream είναι μια από τις μεγαλύτερες αμιγώς ελληνικές εταιρείες καλλυντικών και κρεμικών με έδρα τη Θεσσαλονίκη και 85 καταστήματα σε Ελλάδα και Κύπρο, που διαθέτει μια γκάμα άνω των 3.000 κωδικών σε προϊόντα μακιγιάζ, αρώματα, κρέμες, καλλυντικά και είδη προσωπικής φροντίδας. Αξιοποιώντας την ψηφιακή τεχνολογία και διαθέτοντας ένα σύγχρονο e-shop, προσφέρει στους καταναλωτές μοναδικές εμπειρίες αγορών και μέσω διαδικτύου.